Lo sportello è uno spazio di informazione dedicato alle famiglie con problematiche assistenziali, gestito dagli operatori di Assistenza Domiciliare Territoriale, in collaborazione con il servizio “Casamica”, specializzato nella consulenza per la ricerca di assistenti familiari.
Le farmacie A.Fa.S., in questo modo, svolgono una funzione aggiuntiva, rispetto a quella “tradizionale” della dispensazione del farmaco, creando un punto di incontro tra i bisogni delle famiglie e le risorse attive, pubbliche e private, nel territorio comunale.
Dopo aver accolto, ascoltato e rilevate le necessità delle persone, si possono mettere in atto soluzioni concrete per i cittadini, promuovendo servizi personalizzati per le famiglie del territorio, attraverso il servizio di Assistenza Domiciliare Territoriale.
Lo sportello di ascolto sarà presente nelle farmacie comunali.